Service
Leave It Out
전화 한 통이면 됩니다. 나머지는 문 앞에서 끝납니다.
봉투가 없으면 첫 수거 때 드립니다. 옷걸이와 천 커버도 다음번에 가져가니 모아 두셨다가 같이 내주세요.
Request수거 신청
- 전날 저녁까지 전화나 카카오톡031-000-0008 · 주소와 대략의 양만 말씀해 주세요
- 공동현관이 있으면 비밀번호를 적어 주세요그 수거에만 쓰고 끝나면 바로 지웁니다
- 급한 옷이 있으면 봉투 위에 적어 주세요그 옷만 먼저 손봐 다음 날 아침에 가져다드립니다
- 집에 계실 필요가 없습니다문 앞에 두시면 사진을 찍어 문자로 보내 드립니다
Care옷감마다 다르게
- 셔츠는 세탁 뒤 다려서 걸어 드립니다목둘레와 소매 끝은 손으로 먼저 문지릅니다
- 니트와 실크는 찬물에 손으로눕혀 말리고 다리지 않습니다
- 수건과 면은 높은 온도로수건은 수건끼리만 돌립니다
- 운동복은 냄새 잡는 과정을 한 번 더섬유유연제는 쓰지 않습니다
- 가죽·모피·예복은 받지 않습니다근처 전문점을 알려 드립니다
Privacy개인정보 처리
받는 것은 이름·휴대폰 번호·주소, 그리고 적어 주신 경우 공동현관 비밀번호입니다. 번호와 주소는 마지막 배달에서 석 달이 지나면 지우고, 비밀번호는 그 수거가 끝나는 즉시 지웁니다. 수거·배달 사진은 확인용으로 30일만 두고 지웁니다.
Packing돌려드릴 때
비닐을 쓰지 않습니다. 개는 것은 종이봉투에, 거는 것은 천 커버를 씌워 옷걸이째 드립니다. 옷걸이와 커버는 다음번 수거 때 가져가니 문 앞에 함께 두시면 됩니다. 봉투가 젖지 않도록 비가 오는 날에는 방수 상자에 담아 둡니다.
Questions자주 묻는 것들
여기에 없는 것은 전화로 물어봐 주세요. 같은 질문이 여러 번 오면 이 자리에 보탭니다.
수거할 때와 배달할 때 모두 사진을 찍어 문자로 보내 드립니다. 아파트라면 경비실에 맡겨 두셔도 되고, 불안하시면 시간을 정해 직접 주고받으셔도 됩니다. 십이 년 동안 잃어버린 일은 없었습니다.
가장 적게는 셔츠 한 장부터 받습니다. 다만 3kg이 안 되면 오가는 값 3,000원을 따로 받습니다. 3kg이 넘으면 오가는 값은 받지 않습니다.
옷마다 표를 붙여 나눠 다루지만 그래도 문제가 생기면 규정에 따라 물어 드립니다. 값은 구입가와 쓰신 기간을 함께 보고 정하며 판단이 어려우면 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. 받으신 뒤 여섯 달까지 말씀하실 수 있습니다.
토요일에는 이불처럼 큰 것만 받고 전 구역을 한 번 돕니다. 배달은 다음 주 화요일입니다. 일요일과 명절 당일은 쉽니다.
배달할 때 봉투에 계산서를 넣어 드립니다. 카드로 내시려면 문자로 보내 드리는 결제 링크를 쓰시거나 계좌로 보내 주시면 됩니다. 현금은 문 앞에 두지 마세요.